電力競聘報告
尊敬的各位領導、各位評委:你們好!
站在大家面前有點瘦小的我,名叫郭靖,穩重而不死板,激進而不張揚。我1980年生人,畢業于大連電力工業學校,現任供電所微機員。1999年畢業后,到公司農網改造辦公室工作,任職期間,克服了人手少,工作量大等諸多困難,出色的完成了各項任務。網改結束,我競聘到供電所微機員一職,負責發行、出納、檔案、客服等工作,任職期間,電費電量無一差錯,現金出納無一錯帳、漏帳,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的肯定。感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺,接受大家的評判和公司的挑選。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和將來。今天,我參加“95598”客戶服務的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:
一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作,一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神,我從小在農村長大,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業,工作踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,不管干什么從不講價錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。我平時愛讀書看報,謙虛好學,不恥下問,也學習了一些其他單位有關“95598”和優質服務的有關知識,在今后工作中要取其精華,去其糟粕,為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。
第三,我在供電所也擔任客戶服務工作,正所謂近水樓臺。工作期間,為客戶辦理新裝、增容、暫停等業務,接待客戶時,做到了主動、禮貌、耐心、熱情,并且儀容自然、大方、端莊,舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發生過沖突,讓客戶高興而來,滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇,加之在供電所工作期間打下的良好基礎,我相信我有能勝任95598客戶服務員一職,如果能競聘成功,我會不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。
第一、加強學習,提高素質。一方面加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和高科技知識的學習,緊跟時代步伐,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作,銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統,埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
不容置疑,在各位領導和同事面前,我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報各位領導和同志們。
把握一個定位,即:定位于副職的位置,做好所長的左膀右臂,做到行權不越權,補臺不拆臺。
協調三種關系,即:協調好與地方政府之間的關系,優化供電所外部發展環境;協調好與群眾之間的關系,優化基礎工作發展環境;協調好與職工之間的關系,優化內部合作發展環境;找準共同點、異點、平衡點來消除各級之間的矛盾。
抓好三項建設,即:抓好員工隊伍建設,使其成為一支業務技能精,專業技術強,能在降損節能上下功夫,會在增供擴銷上做文章,可在電費回收上尋突破,愿在優質服務上創發展的員工隊伍。抓好安全基礎建設,確保六無、一杜絕、一控制、一實現。抓好經營成果建設,做到經營有制度、工作有監督、管理有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實;增供擴銷有新意,降損節能有新招,電費回收有訣竅。
創造一個品牌,即:創造優質服務品牌,積極培育服務文化,提升服務品位,創造服務特色,塑造電力企業良好形象。
如果我競聘成功,我將以宰相的肚量寬容人,以賽場選馬的方式發現人,以嚴格的制度管理人,以共同的目標團結人,以實際行動帶動人,以全員之合力,把所內各項工作駛上快車道。
“天生我才必有用”,無論競聘成功與否,我都會持之以恒地以自己實際行動,為公司的發展添“柴”加“碳”、添“磚”加“瓦”,在自己的工作崗位上辛勤耕耘,默默奉獻,歇盡全力為公司爭光添彩。本文來自競聘網:
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