金融行業組組長崗位競聘書
　　我此次競聘的崗位是博覽事務項目運營組組長競聘稿。我將分三個部份對我的個人情況、本次所競聘崗位的一些認識、工作設想及工作目標進行介紹：
　　一、個人工作情況
　　二、對崗位的認識
　　1.金融行業組組長在整個部門起著舉足輕重的作用，首先要對公司的各種業務非常熟悉，特別是轉型業務和增值業務。懂得發展業務的相關知識和技術手段的關健,并能有效的指導客戶經理把業務推廣，提高行業組收入指標完成率。
　　2.能夠全面了解行業組業務發展的具體目標市場所在，及時、準確、有策略的開展時常調研，確保優勢并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。
　　3.能夠起到橋梁作用，成為部門之間的轉換器，理順部門間發生的管理、業務上各種關系，確保各種故障及時修復，以提高工作效率。
　　三、工作設想及目標
　　1.做好行業重要高端客戶的銷售和關懷服務工作，并與客戶建立深層客戶關系，解決客戶在使用業務過程中遇到的一切問題，消除客戶不滿情緒，提高客戶的忠誠度和滿意度。
　　2.了解客戶的通信消費增長、流失、負責客戶資源的動態管理，搜集競爭對手的信息和動態，提前采取應對措施，防止客戶流失。
　　挖掘并滿足該行業客戶的各種潛在業務需求，根據客戶的通信情況和需求，配合策劃組設計各種業務組合方案和整體通信解決方案。對該類客戶的通信消費增長、流失、客戶服務和客戶關系。
　　3.做本小組工作計劃的制訂和實施，監督客戶經理工作計劃的執行，指導完成本部門的派單任務。做好月/年度總結工作，配合部門做好本組的培訓工作。
　　4.在IT系統上做好管轄客戶資料的更新、走訪記錄的錄入，核對每月帳期并做好欠費催繳工作，確保回收率。
　　5.執行晨會制度，及時了解營銷活動中存在問題或成功經驗，必要時本文來自http://m.mincity.net/ 如轉載，請注明，總結上報，及時提供各種報表所需的資料和信息快報相關內容。
　　6.努力完善自我，提高工作能力。在尋求行業突破口方面，利用信息化來改善政府管理手段，提高管理效率，利用信息化使企業降低成本，提高經營效益，推廣商務領航，為政府和企業客戶提供集語音、語音增值、互聯網接入和應用為一體的綜合信息服務。重點關注焦點客戶及潛在客戶，對價值高、各運營商關注和爭奪的客戶，對尚未使用來電顯示、彩鈴、一號通等程控業務和增值業務的客戶，客戶經理從網關數據庫和IT系統提取這類客戶資料后，主動上門進行業務宣傳推介，讓客戶切身體會到電信的網絡優勢，不但知道我們的傳統業務，還了解了我們的語音增值業務和轉型業務。
　　不管這次競聘是否成功，我都會一如既往地工作。但我年輕，喜歡拼搏，喜歡挑戰，喜歡競爭。有競爭才會有進步，希望領導能夠考慮。
　　最后感謝領導給了我這次展現自我的機會！
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