支局長競聘報告
　　尊敬的領導、評委、同事們：
　　郵政支局是郵政企業生存和發展的基礎，也是經營、服務和業務發展的最前線。郵政支局長是兵頭將尾。官職太小，責任重大。常常開玩笑的說，除了老總需要各方面都管，就是支局長什么都要管了。的確，支局里的各項工作支局長都要負責。我叫xx，今年23歲，適逢這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業服務。大家好！首先非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘機會。支局長競聘報告
　　我進局5年了，雖沒有做出很大的業績，但我一直在前臺工作，通過長期與顧客打交道，我掌握了許多單純依靠學習所得不到的工作方法和工作技巧。通過這次展示自我的機會，能夠在此就自己的個人想法，及工作思路向各位領導和同志們進行匯報，我感到非常榮幸。
　　衛生，服務，業務處理，安全，人員管理，任務營銷，哪一項，支局長都不能欠缺。
　　詳細把郵政支局長的每一項都講完，不是一句兩句可以講完。我也請教過很多人，但他們都很謙虛。可是做支局長，就得把它做好，用我不行或者我不知道來說，是不可能的。我很誠懇的對，勤勤懇懇，兢兢業業的支局長們和在坐的有過基層支局領導經歷的同志門說，大家辛苦了，感謝你們。
　　由于多年的郵政一線工作和管理經歷，本人非常熟悉和了解郵政，也非常熱愛郵政事業，郵政副局長競聘演講稿對郵政充滿了感情和期望。作為郵政系統的一份子，我將繼續與郵政同命運、共成長，這就是我參加此次支局競聘的主要原因，另外，我覺得這次競選中心支局局長還有以下優勢。
　　1、多年的工作經驗，使我從基層業務做起，直到今天的位置。懂一線郵政業務管理是我最大的優勢，郵政業務雖然不是高科技，但熟悉一線郵政業務和郵政一線生產管理是一個支局長的基本條件，而我個人認為自己是具備這個條件的。
　　2、有一定的地方人肪關系。郵政業務的特點決定發展郵政業務必須通過一定的人脈關系才能達到營銷的目的。而我，家在這里，已經在當地生活了很多年，在當地有了很高的人脈關系，當地鎮、站所、企業、村我都非常熟悉，為業務的開展打下了扎實的基礎，正因如此，近幾年，郵政所每年計劃作者國完成情況都比較好。
　　3、團結合作、關愛下屬。團隊作為一個單位、部門存在和發展的基礎，它的重要性是很高的。正因如此，一個團隊的團結性關系到一個單位、一個部門能否取得良好發展，而我在團隊團結性上是做得非常好的。
　　當然，年青是我又一大優勢，我有旺盛的精力和發展業務的沖勁，如果各位領導信任我，讓我當選這次支局長，我將帶領中心支局的全體工作人員一起從以下幾個方面著手開展工作：
　　1、以發展業務為首要任務
　　我將根據各種郵政業務的特點制訂一定的發展策略，重點是抓好三項重點業務，再兼顧其它優勢業務和次重點業局長競聘材料務，以確保全面完成年上級下達的各項計劃目標。
　　函件業務是郵政的根本，發展函件業務致關重要，而正常的窗口函件業務一般較少，我在充分走訪政府、站所、中小企業的前題下，按照企業單位的需求發展定制型卡、封、片業務，促成企業多用郵政業務將是年發展函件業務的關鍵。
　　而特快、物流業務，是各企事業單位必用業務，有市場，關鍵是如何在與其它快遞公司的競爭中取到更多的市場份額。所以，我們要做的工作主要是做好客戶的走訪工作，再通過公析客戶的具體需求，做好全面貼心的服務，以此爭取更多的客戶是重點。
　　至于，儲蓄業務，我是有經驗的，我們將做好窗口服務、加強宣傳，重點抓好旺季業務發展，淡季抓好代發工資、發卡等項目，多吸引自來業務，同時爭取大客戶業務和集團業務將會是發展儲蓄業務的主要手段。
　　而其它業務則要根據不同的業務特點，利用團隊的力量，采取一定的營銷手段，必有成效。當然以上的一些發展業務策略的前題是必須抓好窗口的服務，窗口是形象，是所有營銷的歸集點。
　　2、加強團隊建設
　　團隊是我們生存的基礎，是根本，所以，我認為作為中心支局的支局長，在每年初，必須根據下達的計劃任務，實事求是的，在公開公平的基礎上，制訂考核獎勵辦法，將責任、義務、權利充分結合到辦法中，強調多勞多得的原則，以充分調動職工的積極性、創造性。
　　3、加強管理、規范經營
　　郵政的所有經營和業務發展，都有一定的規范要求，所以，加強內部管理是業務良性發展的必要條件。而規范經競聘局長演講稿營只要按市局的規范要求，通過加強內部管理，按年初制定的計劃，組織業務制度的學習，并嚴格執行各項規章制度，做到有章必循，必能有序合規經營。
　　以上只是我的一些精淺想法，不當之處請各位領導進行批評指正。如果這次我能成功競選支局長，我將盡自己的最大努力，充分調動職工的積極性，全面完成市局下達的各項計劃任務，做到讓領導滿意、讓下屬職工滿意要把支局長做好，需要關注很多東西，謹小慎微，都要注意到。我認為有三點
　　第一：工作態度，職業道德。
　　我說兩個原則。一，企業利益高于個人利益。
　　這個道理說起來很明顯，但是在實際中，卻經常覺得它太大，用不著。其實不然支局不論大小，也是一個整體，這個整體的氛圍良好，其樂融融，大家朝著一個目標努力，支局發展也蒸蒸日上。反之，內部人員鉤心斗角，矛盾激化，消耗這個小整體有限的資源，阻礙著支局的發展，是企業管理上最不想見到的“內耗”。要搞好內部管理，和諧團隊精神，重視團隊建設，加強對團隊自主性、思考性、合作性的建設。我覺得主要在于溝通，溝通就是學習。溝通是解決問題、化解矛盾、融洽關系的有效途徑之一，其關鍵是要學會主動溝通。溝通主要有三個方向：往上溝通、往下溝通和水平溝通。
　　往上溝通就是要主動匯報，將工作的結果報告給上層領導，使領導心中有數。而對于本職工作中的重點或難點問題，首先要自主處理或解決，不要動不動就推給領導。向領導請示工作要突出中心，簡明扼要，事先做好準備，克服心理障礙。
　　往下溝通就是要關心和愛護職工，了解職工的思想情況和工作動態，為職工解決實際問題。在溝通的過程中，應肯定職工的工作成績，同時指出應該避免犯的錯誤。還要接受職工的有建設性的意見或建議，并給予鼓勵，給予鍛煉的機會，使職工更好更快地成長。
　　水平溝通就是要以誠相待，主動加體諒、謙讓。一是對于比你資歷深的同事要尊重，只有尊重對方才會贏得對方的尊重。二是需要對方幫助的工作，必須先提供對方協助，再要求對方配合。三是水平溝通因為牽涉到不同的部門，而且級別平等，所以合作起來要考慮雙方的利弊，注意雙贏的合作結果，以達到好的效果。
　　潛江郵政是一個大的團隊，各個支局是小團隊，每個人都應該相互配合、支持工作，我們的小競聘局長演講稿團隊才能在市場競爭中更好的發展。
　　二，風險必然存在時，選擇小風險。
　　郵政并不是一個沒有風險的行業。他的風險也體現在很多方面。比如，郵政的服務形象，業務規定，還有很多其他的信用，現金，安全等很多風險。比如，用戶要求掛失，但是證件不全，是接受投訴還是為他辦理？
　　郵政是一個服務形企業，工作中總會有或大或小的客戶糾紛產生，不能因有些糾紛不能妥善解決而影響郵政的形象和信譽。要了解客戶糾紛產生的原因，以便在工作中杜絕此類情況。客戶的期望越來越高，客戶更注意自己所得到的服務，有了更高的要求，需要更好的服務質量。產生的原因有客戶的原因、設施設備的原因、營業員的原因、服務水平和服務能力的原因。時常因設備問題或其他硬件設施不能為客戶服好務，或因營業員服務態度不好、處事不公、違章辦事等行為而引起客戶不滿，造成客戶投訴或申告。
　　解決糾紛要誠信公平、合法依章。積極有效的解決糾紛后，要對客戶及時進行回訪，發掘客戶的真正需求，同時有可能將糾紛轉化為另一次銷售機會。委婉讓客戶確認處理結果，以作依據，以防客戶反悔。認識到這些，就要盡量預防風險，管理風險。這個原則是風險出現以后，應該盡量減少損失。而不是害怕風險，一味躲避。
　　第二：搞好市場營銷，提高支局業績，狠抓執行力
　　隨著市場競爭的日趨激烈，各級郵政企業都加大了營銷隊伍和營銷體系建設的力度，以提高企業的競爭能力，其重視程度前所未有。當前，市場營銷已經成為郵政支局工作的重中之重，是支局長們關注度最高、投入精力最多的一項工作。支局沒有專門的營銷隊伍，支局長就是第一營銷員，支局全體員工都是營銷員，要把全員營銷的觀念日益深入人心，成為推動支局又好又快發展的重要力量。
　　支局經營的目地是贏利，沒有贏利的支局要談發展只是一句空話。而贏利是靠營銷來實現的，市場營銷的成敗直接關系企業的興衰存亡，我們郵政企業也不例外。因此，在確保我們郵政產品、服務質量和用戶利益的前提下，為最大限度地擁有用戶、占領市場，不妨運用各種無規則的營銷手段，而臉皮厚點兒正是行之有效的營銷手段之一。
　　市場營銷是一門系統的學科，而在實際應用中卻往往是無規則、無定式的，要結合激烈復副局長競聘雜的市場競爭實際，才能在市場競爭中取勝。提高競爭優勢，把握好有形的實質資源，利用好無形的人員技術、郵政網點、郵政聲譽資源，確定好目標和價值，制定好策略，在適當的環境下執行，有時也需要創新營銷手段。如今的郵政產品幾乎沒有不可替代的，就連郵政專營的信函也有多種可替代產品，包裹、報刊、匯兌等傳統業務更是如此。如今顧客對產品和服務的選擇范圍也越來越廣，為引導用戶接受我們的產品和服務，有時施以非常規手段也是必要的。比如在營銷過程中，也需要好好夸夸我們的產品或者服務，除正面的介紹宣傳外，有時善意的“忽悠”既可以達到我們的營銷目的，又可幫助用戶拓展市場，達到雙贏目的。
　　執行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力，對于企業，則是將長期戰略一步步落到實處的能力。執行力是企業成功的一個必要條件，企業的成功離不開好的執行力，當企業的戰略方向已經或基本確定，這時候執行力就變得最為關鍵。那么如何提高執行力呢？首先，要設立清晰的目標和實現目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。目標一旦確定，一定要層層分解落實。其次，找到合適的人，并發揮其潛能。執行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執行企業的策略，并反饋企業的文化。其三，修改和完善規章制度，搭建好組織結構。企業做大之后，只能通過規則來約束，規則是一個組織執行力的保障。其四，倡導“真誠、溝通”的工作方式，發揮合力，使效率得到最大限度的提高。
　　一個人除了會做還是遠遠不夠的，還要有工作意愿（動機），即要自動自發。所謂的自動自發不是一個口號一個動作，而是要郵政局副局長競聘充分發揮主觀能動性與責任心，在接受工作后應盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。初次聽來，這似乎只是一條普通的定義，但細細品讀后，到反而覺得它更像一種面對人生的態度。現在的我們，生活在高速發展的現代社會，每時每刻都會接受一些新的挑戰和挫折。其實，人的一生不可能永遠一帆風順，總會經歷一些小風小浪。在這些小風小浪面前，有人退卻了，就這么平庸一生，甚或開始怨天尤人；當然，也有人在同樣的環境中脫穎而出，成為了強人或名人。其實，這一切的一切，就在于那一念之差。而所謂的一念之差，其實就是一種態度。面對生活，面對工作，面對人生的態度。仔細想來，“自動自發”就是一種可以幫助你掃平一切挫折的積極健康的人生態度。如何強化我們的執行力，我覺得需要做好以下幾點：一、樹立明確的目標，確定執行力的方向。確定目標，它建立在對企業內外部信息和各類資源進行認真分析，特別是建立在對一系列問題得以確認并提出構想的基礎上。就企業運行而言，目標是系統的，有層次的。二、團結協作—執行力的保障。團結協作是一種良好的職業道德。但每個人由于在工作中所追求的利益上的偏差和自身素質的不同，并不一定都能做到這一點。這就需要創造培養一種團結協作的環境。三、知識與技能—提高執行力的基礎。知識與技能是靠人員來提供的。它不僅體現在完成任務的能力要求上，而且體現完成任務的效率與質量上。
　　第三，安全生產穩定發展
　　復雜多變的外部環境是一個動態環境，其中任何一個因素的變化都會或早或晚、直接或間接地對支局各階段工作的開展產生不同程度的影響，要想在復雜多變、競爭激烈的經營環境中保持長盛不衰，就必須將安全經營提高到戰略的高度。
　　安全經營是指以安全為導向的發展戰略，具體講是指在電信支局長競聘演講經營過程中通過對支局內外環境的分析，掌握有可能影響支局經營目標實現的不確定性因素，輔之以相應的風險管理措施，最大限度地避免或減少不確定性因素對支局經營的影響，以提高支局經營安全程度，獲取最佳經營效益。
　　安全管理與生產過程中的違章及隱患是一對天生的矛盾，越是生產忙任務急的時候，要生產還是要安全，往往會形成爭執。所以強調：生產再忙，首先要保障職工生命和支局財產安全，要嚴格安全規程，堅持對隱患限期整改。在工作中不斷建立和完善相關規章制度，積極進行安全防護設施建設，認真貫徹執行各項規章制度，這樣，才能全面提升競爭力，樹立郵政百年品牌形象，促進郵政事業的持續發展。
　　我最后要說的是，作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功，實現我更好地貢獻于單位服務于顧客的愿望。但是，我絕不會回避失敗。不管最后結果如何，我都將一如既往地勤奮學習，努力工作。謝謝大家！競聘稿范文